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Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que algunos productos tienen restricciones y otros no se pueden enviar a destinos internacionales. Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad del artículo y las opciones de envío elegidas. Dependiendo del transportista que elija, las fechas de envío estimadas pueden mostrarse en la página de cotizaciones de envío. Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cada artículo está disponible en su página de detalles. Para reflejar las políticas de los transportistas que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra entera.

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.

También cubriremos los costos de envío de devolución si la devolución se debe a nuestro error (recibió el artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Debería recibir su reembolso dentro de los 10 días posteriores a la entrega de su paquete a nuestro departamento de devoluciones. Sin embargo, después de un cuidadoso control de calidad del producto, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. (Máximo 5 días hábiles. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para recibir la devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que lleva procesar la devolución una vez recibida (de 1 a 3 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, inicie sesión en su cuenta, vea el pedido a través del enlace "Completar pedidos" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en el botón "Devolver artículo(s)". Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que se haya recibido y procesado el artículo devuelto.

Si no recibes el paquete en los 15 días siguientes a la fecha prevista, te reembolsaremos el importe íntegro del producto y un vale de 2€.

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